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La livraison est offerte sur tous les produits éligibles (mentionné sur la fiche produit). Pour les autres articles, les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse de livraison.

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Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord à contact@puraly.fr pour initier le retour.

Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement est traité.

Nous sommes navrés pour cela. Envoyez-nous un e-mail à contact@puraly.fr avec votre numéro de commande et une photo du produit défectueux. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons sans frais supplémentaires.

Oui, notre brosse autonettoyante est adaptée à toutes les races et tous les types de pelage — poil court, mi-long ou long. Elle est particulièrement efficace sur les races à sous-poil dense comme le Maine Coon, le British Shorthair ou le Persan.

Enfilez le gant et passez-le sur vos textiles (canapé, vêtements, couvertures) avec des mouvements circulaires. Les poils se regroupent en petites boules faciles à ramasser. Rincez le gant après chaque utilisation. Il est réutilisable à l'infini.

Oui, nos capsules anti-poils sont compatibles avec tous les modèles de lave-linge (chargement frontal ou top). Placez 2 à 3 capsules directement dans le tambour avec votre linge avant de lancer le cycle. Elles ne contiennent aucun produit chimique.

Absolument. Notre jouet oiseau est conçu avec des matériaux non toxiques et des plumes solidement fixées. Il dispose d'un mode automatique avec arrêt programmé pour éviter la surstimulation. Comme pour tout jouet, nous recommandons une surveillance lors des premières utilisations.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés — nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

La protection de vos données est une priorité. Nous ne les partageons jamais avec des tiers à des fins commerciales. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Lors du paiement, vous trouverez un champ "Code promo" dans le récapitulatif de votre commande. Entrez votre code (ex : PURALY10) et cliquez sur "Appliquer". La réduction sera immédiatement déduite de votre total.